Срок возврата близок, и вы хотите заплатить так, чтобы не отдать лишнего и не получить просрочку. Бесплатно это делается тремя способами, и быстрее всех - карта или СБП в личном кабинете: деньги доходят до кредитора сразу. А главная ловушка ждёт не в договоре, а в поисковой выдаче.

Как оплатить займ в еКапусте без комиссии?

Бесплатных способов у еКапусты три: картой, через СБП или переводом на расчётный счёт компании. Всё остальное - кассы, кошельки, сторонние платёжные сайты - идёт через посредника, и он берёт за перевод свою плату.

  • Картой в личном кабинете или приложении. Комиссии нет, деньги доходят до кредитора сразу, поэтому так можно платить хоть в последний день.
  • Через СБП в кабинете или приложении. Тоже без комиссии. Если кнопки СБП вы у себя не видите, платите картой.
  • Переводом на расчётный счёт. еКапуста за него ничего не берёт, но деньги идут дольше. Плату за перевод юрлицу посмотрите в тарифе своего банка. В назначении платежа укажите номер договора и свои фамилию, имя и отчество: без них платёж ляжет на счёт компании, но к вашему займу не привяжется.

Кабинет и приложение открывайте сами, через ekapusta.ru или магазин приложений, а не по ссылке из поиска. Иначе легко попасть к посреднику, и вот во что это обходится.

Почему сайт из поиска берёт комиссию?

Потому что эту страницу держит посредник со своей платой за перевод. Когда мы проверяли поиск по запросам о погашении займа в еКапусте, в выдаче были платёжные страницы порталов Банкирос и Mainfin. На таких страницах логотип еКапусты, поля для ФИО, телефона и суммы и кнопка оплаты, поэтому в спешке их легко принять за официальные.

За тот же платёж Банкирос и Mainfin берут 5,9% от суммы, но не меньше полусотни рублей. С каждых десяти тысяч долга это почти шестьсот рублей, которые в погашение не пойдут. Деньги через такие страницы идут до трёх рабочих дней, так что платёж, отправленный накануне даты возврата, рискует прийти уже с просрочкой.

Оказались на такой странице - сверьте перед подтверждением сумму списания с суммой долга: разница между ними и есть плата посреднику. Её проще не платить вовсе: закройте страницу и заплатите из кабинета.

Сколько платить, если срок возврата сегодня?

Возьмите в личном кабинете сумму к возврату на сегодняшний день и заплатите её целиком. Проценты начисляются за каждый день, начиная со следующего дня после получения денег, поэтому после продления или при досрочном возврате сумма отличается от той, что стоит в договоре.

У первого займа по акции «Первый займ бесплатно» ставку назначил скоринг, от нуля до обычной, и она стоит в ваших индивидуальных условиях: при нулевой ставке и возврате в срок вы отдаёте ровно столько, сколько взяли. Что меняется при опоздании хотя бы на день, показано на расчёте в статье про первый займ в еКапусте под 0%.

Когда займ считается погашенным?

Займ погашен, когда деньги поступили кредитору, а не когда они ушли с вашей карты. Отсюда простое правило: если платить нужно сегодня или завтра, платите картой или через СБП, а перевод на расчётный счёт отправляйте за несколько рабочих дней до даты возврата.

Перевод между банками идёт до трёх рабочих дней, и бесплатный перевод, отправленный вечером последнего дня, может прийти уже после срока. Для первого займа по акции это самый дорогой исход: опоздание снимает скидку, и проценты по ставке договора начисляются за все дни, что вы пользовались деньгами.

Кто берёт комиссию: еКапуста или банк?

Не еКапуста: других платежей, кроме займа и процентов, она не берёт. Комиссию берёт тот, через кого идут деньги, - ваш банк, платёжный сервис или касса.

Платную подписку рядом с займом в выписке подключила не еКапуста, а посредник или сервис подбора займов. Как их найти и отключить, рассказываем в статье про платные услуги в микрозайме.

Что будет, если внести не всю сумму?

Неполный платёж сначала гасит проценты и только потом основной долг. Такой порядок закон задаёт для договоров, заключённых после 1 июля 2024 года, и договором его не поменять. Поэтому половина суммы уменьшает основной долг меньше чем вдвое: из неё сначала закрываются начисленные проценты.

Собрать всю сумму к дате не успеваете - откройте в кабинете продление, пока срок не прошёл. Вы оплачиваете проценты за текущий период, дата возврата переносится, и просрочки нет. У первого займа по акции продление спасает скидку за первый срок, а дни продления оплачиваются по ставке договора. Подробно о продлении - в статье о том, как продлить займ.

Можно ли вернуть займ раньше срока?

Да. В первые 14 дней после получения денег займ можно вернуть целиком или частично без предупреждения, и проценты вы заплатите только за дни, которыми пользовались. Позже подайте заявление о досрочном возврате заранее: не позже чем за 30 дней до даты возврата, если договор не разрешает срок короче. На коротком займе 30 дней - это весь оставшийся срок или больше, поэтому спросите в поддержке, примут ли деньги раньше.

Как вернуть займ в первые 14 дней:

  1. Возьмите в кабинете сумму на сегодняшнюю дату: в ней уже проценты за прошедшие дни.
  2. Внесите её одним платежом: меньшая сумма сначала уйдёт на проценты, и договор останется открытым.
  3. Дождитесь нулевого остатка в кабинете и сохраните чек.

Почему деньги списались с карты сами?

Потому что при оформлении вы дали еКапусте право списывать долг с карты, которой получали займ или платили по нему, и это право действует, пока долг не погашен. Списывает компания только долг и начисленные проценты, а комиссию за такое списание не берёт.

Списание может прийти раньше, чем вы собирались платить, и сорвать другие ваши платежи. Держите свободные деньги на другой карте и переводите на привязанную ровно к дате платежа. Согласие на списание отзывается через поддержку еКапусты. После полного погашения проверьте выписку: по закрытому договору новых списаний быть не должно.

Заплатили, а долг не закрылся - что делать?

Причин три: вы заплатили сумму, которая была верной вчера, а за ночь начислились проценты; платёж ушёл без номера договора и не привязался к займу; деньги ещё в пути. В любом случае главный ваш документ - чек.

  1. Сохраните чек: дата, сумма, назначение платежа, реквизиты получателя.
  2. Сверьте сумму в чеке с остатком в кабинете на день платежа, а номер договора в назначении - со своим.
  3. Напишите в поддержку еКапусты, приложив чек: на почту support@ekapusta.ru или через раздел «Поддержка» на сайте. Письмо надёжнее звонка, у него остаётся дата.
  4. Не получили ответа или он вас не устроил - пишите в интернет-приёмную Банка России.
  5. Спор о деньгах, например о списанной лишней сумме, до суда несите финансовому уполномоченному.

В обращениях и жалобах указывайте юрлицо: сервис называется еКапуста, а кредитор по договору - ООО МКК «Русинтерфинанс». Если платёж всё-таки дошёл с опозданием, просрочка попадёт в кредитную историю. Как с этим жить дальше, рассказываем в статье про кредитную историю после микрозаймов.

Что проверить перед платежом

Пять проверок занимают пару минут.

  • Способ. Карта или СБП в кабинете, если дата близко; перевод на счёт - если до неё несколько рабочих дней.
  • Сумма. Остаток в кабинете на сегодняшнюю дату.
  • Назначение. Номер договора и ФИО, если платите не из кабинета.
  • Адрес. Кабинет или приложение еКапусты, а не страница оплаты из поиска.
  • Чек. Не удаляйте его и после того, как в кабинете появится нулевой остаток.

Займа ещё нет и вы выбираете, где взять? Сначала посмотрите, как устроен первый займ под 0%, а сравнивая компании, обращайте внимание на льготный лимит: сколько и на какой срок займ остаётся под ноль.

Источники