Простой вопрос - сайт микрокредитной компании «Аделаида»: здесь берут займ на карту до трёх недель одним платежом или до полугода с платежами каждую неделю или раз в две недели. Вернуть займ вы можете и без процентов, отдав только ту сумму, что получили, к сроку из договора.

Можно ли взять займ в Простом вопросе без процентов?

Да, и путей два. Займ до трёх недель «До зарплаты. Акция» вы вернёте без процентов, отдав всю сумму к дате из договора, а опоздание, продление или частичный платёж раньше срока вернут проценты за весь срок. Длинный займ «Онлайн без процентов» вы погасите бесплатно, вернув его целиком в первые две недели.

ПодробнееСвернуть

На главной сайта новым клиентам обещают займ до трёх недель, где вы отдаёте только полученную сумму: сверьте в индивидуальных условиях до подписи, что вам оформляют именно «До зарплаты. Акция». Учтите, что «Онлайн без процентов» после бесплатного возврата вам второй раз уже откажутся выдать. По обычному займу проценты идут со дня после выдачи, поэтому чем раньше вы вернёте деньги, тем меньше отдадите. Повторным клиентам компания обещает сумму больше и ставку ниже. Как устроены акции «первый займ без процентов», мы разобрали в статье «Первый займ под 0%», а длинные займы с графиком сравнили в статье «Займ на год».

Кому Простой вопрос даёт займ?

Гражданам России и других стран, у которых в России есть регистрация, работа или доход, а прежние займы в компании закрыты; гражданину России для заявки нужен паспорт.

ПодробнееСвернуть

Иностранному гражданину к паспорту понадобятся миграционная карта, разрешение на временное проживание или вид на жительство. Сайт обещает деньги за минуты, но решение компания вправе принимать до трёх календарных дней, а деньги на карту или по СБП приходят в течение двух дней. С плохой кредитной историей заявку вы подать можете, ставку компания назначает каждому отдельно. Закрыли займ - новый попросите уже через два часа.

Что важно знать до подписи?

  • Досрочно без заявления - только в первые две недели. Позже вам придётся подать заявление в личном кабинете за тридцать дней до возврата, так что гасить раньше срока выгоднее сразу.
  • Перенести платёж нельзя. Займ до трёх недель вы продлите не больше пяти раз за год, оплатив проценты за прошедшие дни, а бесплатный займ после продления станет платным. Сколько стоит продление, мы посчитали в статье «Продлить займ в МФО».
  • Платные услуги оплачивают из суммы займа. Все они добровольные, поэтому проверьте договор до подписи, а как вернуть деньги за подключённые услуги, мы показали в статье «Платные услуги в микрозайме».
ПодробнееСвернуть

Платные услуги. Стоимость дополнительных услуг компании или её партнёров удерживают из суммы займа, и на карту приходит меньше. Какие услуги подключены к вашему займу и сколько они стоят, проверьте в индивидуальных условиях до подписи.

Просрочка. Опоздали с платежом - вам начислят неустойку, двадцать процентов годовых от просроченной суммы, а сведения о просрочке компания передаст в бюро кредитных историй к концу второго рабочего дня. Как долг растёт до своего предела, мы показали в статье «Максимальная переплата по микрозайму».

Платить нечем. Попросите кредитные каникулы, когда ваш среднемесячный доход за последние два месяца упал больше чем на тридцать процентов против среднего за предыдущий год или вы живёте в зоне чрезвычайной ситуации, где нарушены условия жизни и утрачено имущество. К просьбе приложите подтверждающие документы. Тем, кто платит без опозданий, компания предлагает рефинансирование с удобным днём платежа.

Продажа долга. Запретить компании продавать ваш долг другим вы можете отметкой в индивидуальных условиях или письмом в компанию.

Как погасить займ в Простом вопросе?

Без комиссии - переводом по реквизитам компании из приложения ТБанка, Альфа-Банка или другого банка, который переводит без комиссии. Картой вы заплатите на сайте на странице «Погасить займ» по номеру договора и дате рождения, без входа в кабинет.

ПодробнееСвернуть

При оплате картой деньги зачисляют в день оплаты. Сайт предупреждает, что комиссия указана без тарифа вашего банка, так что итоговую сумму сверьте перед тем, как подтвердите платёж. Чтобы дата платежа не вылетела из головы, выберите на странице «Погасить займ» автосписание. Вернуть часть займа раньше срока вы можете в личном кабинете: минимальную сумму к оплате система покажет сама, это платежи по графику на сегодня плюс хотя бы рубль. Справку о погашении вы получите, отправив обращение с номером договора через форму «Пожаловаться».

Частые вопросы

Простой вопрос - это банк? Нет, это микрокредитная компания из реестра Банка России.

Простой вопрос и Простые займы - одна компания? Нет, это разные МФО: про вторую мы рассказали на странице «Простые займы».

Мне звонят, а я не клиент - что делать? Напишите в чат Простого вопроса: специалист проверит номер и уберёт его из обзвона.

Где посмотреть свой займ и график? В личном кабинете, во вкладке «Мой займ», и в СМС со ссылкой на документы.

Кто выдаёт займы под брендом Простой вопрос?

ООО МКК «Аделаида» из Санкт-Петербурга: в реестре Банка России компания с 17 октября 2023 года и состоит в СРО «МиР». Мы займы не выдаём, решение по заявке принимает МФО.

ПодробнееСвернуть

Номер записи в реестре микрофинансовых организаций - 2303140009995, ИНН 7838115690, ОГРН 1237800087040. Телефон 8 (960) 256-89-60, почта adelaida@prostoyvopros.ru.

Карточку компании вы проверите сами на сайте Банка России по ОГРН: там видно, действует ли она сегодня. Официальную жалобу отправьте на почту компании, письмом на её адрес, через форму «Пожаловаться» или раздел «Подать обращение» в вашем личном кабинете: официальный ответ приходит только по этим каналам, а чат нужен для консультаций. Следующий шаг после ответа компании - СРО «МиР», финансовый уполномоченный и интернет-приёмная Банка России.

Источники

Список документовСвернуть