Если с карты уже списали деньги за «Онлайн-доктора» или другую услугу, переходите сразу к разделу о том, как отказаться от услуги и вернуть деньги.

До того как вводить код из SMS, стоит знать три вещи. Первый займ в MoneyMan оформляют договором кредитной линии на 1 800 дней, и после возврата денег он сам не закрывается - как его закрыть. Ноль процентов действует до 21 дня - что будет, если не успеть. Платные услуги партнёров MoneyMan предлагает при заявке, при продлении и даже при оплате займа - какие и где их видно.

Кому MoneyMan даёт займ?

Гражданам России от 18 лет, у которых есть банковская карта или счёт для перевода по СБП, свой номер телефона и электронная почта. Верхняя граница - 70 лет на день заявки, если займ нецелевой, то есть на любые нужды. Решение обычно приходит за несколько минут, но может занять и до конца следующего рабочего дня. Одобрение действует пять рабочих дней.

Это требования пункта 2.6 Правил предоставления займов, которые действуют с 23 июля 2026 года. Для целевого займа граница выше - 75 лет. На главной странице MoneyMan и на странице первого займа встречается и другой возраст, до 65 лет. Если вам от 65 до 70, ориентируйтесь на Правила: это документ, по которому компания рассматривает заявку.

Деньги переводят на вашу карту или на ваш счёт по номеру телефона через СБП. Чтобы убедиться, что карта ваша, компания может временно удержать с неё от одного до десяти рублей и возвращает их в течение рабочего дня. Увидели такое списание при оформлении - это проверка карты. Если сумма не вернулась за рабочий день, напишите в поддержку.

MoneyMan - микрофинансовая компания, и с 1 марта 2026 года закон требует от неё проверять заёмщика через Госуслуги и биометрию при каждом онлайн-займе. Что это значит и как быть, если биометрию вы не сдавали, - в статье «Займ через Госуслуги и биометрию».

Отказать могут, если компания сомневается в ваших данных или в том, что займ вернётся в срок, если в кредитной истории есть просрочки, если у вас уже есть просроченный долг перед MoneyMan или если в последние пять лет шло дело о вашем банкротстве. Если просроченный долг перед MoneyMan у вас есть, сначала закройте его: с ним Правила разрешают компании отказать.

На карту деньги уходят сразу после одобрения, на банковский счёт - от одного до пяти дней, смотря по банку.

И одно условие, о котором легко не знать. Если вернуть займ в день получения или на следующий день, новую заявку подать не дадут месяц. Если берёте деньги на день-два и рассчитываете потом взять снова, учтите эту паузу.

Почему первый займ в MoneyMan - это кредитная линия?

Так Манимен оформляет займ под ноль для новых клиентов: это договор с лимитом кредитования на 1 800 дней, около пяти лет. Деньги из лимита вы берёте частями, а когда вы всё вернули, договор не закрывается сам. Закрыть его можно заявлением по форме компании.

«Первый займ без процентов в МаниМен - это кредитная линия с беспроцентным периодом для новых клиентов.»

MoneyMan, страница «Первый займ без процентов»

Пять лет в договоре - срок, пока открыт лимит. Взятые деньги вы можете вернуть в любой день, хоть всю сумму сразу.

Как это устроено. Компания одобряет вам лимит - наибольшую сумму, которую можно взять. Деньги из него вам выдают частями, в договоре каждая часть называется траншем. Договор действует 1 800 дней, на странице первого займа это расписано как 60 расчётных периодов по 30 дней.

В конце каждого периода компания считает минимальный платёж: все проценты, начисленные за период, и десятую часть основного долга. Внести его нужно в платёжный период. Его длину задают индивидуальные условия, на главной странице MoneyMan это десять дней. Если вы платите только минимум, долг уменьшается медленно, а проценты всё это время идут на остаток.

Узнать, что у вас кредитная линия, можно по договору: в нём будут слова «лимит кредитования», «транш» и «платёжный период». Что это значит для вас:

  • Вернули деньги - договор остаётся. На вопрос, закроется ли кредитная линия, если погасить весь долг раньше срока, MoneyMan отвечает: «Нет, при погашении долга раньше срока вы можете продолжить пользоваться Кредитной линией». После погашения лимит восстанавливается, и вы снова можете взять из него деньги.
  • Ноль действует первые дни. Без процентов - до 21 дня. После льготных дней на остаток долга начисляют ставку договора, её ищите в индивидуальных условиях.
  • За день просрочки лимит могут обнулить. Общие условия разрешают компании снизить лимит до нуля, если платёж опоздал хотя бы на день. Вернуть лимит после погашения долга компания может, но не обязана.

Как закрыть кредитную линию. Если вы не собираетесь брать деньги ещё раз, закрывайте её сразу: открытый договор - это готовый лимит, из которого можно снова взять деньги до конца пяти лет.

  1. Верните весь долг. Сумму полного погашения на сегодняшний день показывает личный кабинет.
  2. Запросите форму заявления о расторжении договора: по телефону поддержки 8 800 775-55-76 или письмом на support@moneyman.ru, лучше с той почты, что указана в вашей анкете.
  3. Заполните форму и отправьте её в MoneyMan.
  4. Сохраните ответ компании о том, что ваш договор расторгнут.

Сколько дней длится ноль процентов?

Первый займ в MoneyMan - под ноль процентов на срок до 21 дня. Не вернули вовремя - дальше идут проценты: по акции «Старт 0%» за весь срок с первого дня, по кредитной линии - на остаток после льготных дней.

Откройте индивидуальные условия до кода из SMS и найдите дату, до которой нужно вернуть деньги, чтобы ставка осталась нулевой. Там же видно, какой договор вы подписываете:

  • Есть слова «лимит кредитования» и «транш» - это кредитная линия. До 21 дня без процентов, дальше ставка договора на остаток долга.
  • Рядом с предложением займа есть второе, снизить ставку до нуля, - это акция «Старт 0%». Проценты по ней считают с первого дня по ставке из предложения займа и обнуляют, только если вы вернули всю сумму до даты возврата. Не успели - платите проценты за весь срок.

В обоих случаях платите всю сумму до последнего льготного дня. Какой способ оплаты зачтут быстрее, - в разделе об оплате без комиссии. Как ноль устроен у других МФО и что делать, если срок уже пропущен, - в статье «Первый займ под 0%».

Какие платные услуги предлагает MoneyMan?

Четыре: «Онлайн-доктор» и «Забота о здоровье» от онлайн-клиники Call4life, «Защита платежей» от сервиса Cosmovisa и «Кредитный рейтинг» самой MoneyMan. Брать их вы не обязаны. Их предлагают вам при подаче заявки, а «Онлайн-доктора» ещё и при продлении и погашении займа. Всё, что вам подключили, видно в личном кабинете, в разделе «Дополнительные услуги».

«При заключении Договора потребительского займа у Заёмщика отсутствует обязанность заключать какие-либо иные договоры или получать иные услуги.»

MoneyMan, «Дополнительная информация»

Что это за услуги:

  • «Онлайн-доктор» - консультации врачей клиники Call4life.
  • «Забота о здоровье» - сервис той же клиники: вы отвечаете на вопросы и вводите симптомы, а он оценивает, какие заболевания вероятны.
  • «Защита платежей» - сервис Cosmovisa, который помогает оспорить спорную или мошенническую операцию по карте.
  • «Кредитный рейтинг» - документ с оценкой вашей кредитной истории. Его готовит сама MoneyMan и кладёт в личный кабинет в течение двух рабочих дней после оплаты. Цена - триста девяносто рублей.

Где посмотреть, что подключено именно вам. В личном кабинете откройте раздел «Дополнительные услуги»: на сайте он в правом верхнем углу экрана, в приложении - внизу меню. Там же - условия каждой услуги.

Цену услуги закон требует указать в заявлении на займ или в отдельном заявлении на услуги (закон о потребительском кредите, статья 7, часть 2): смотрите её до того, как ставить согласие. Не позже следующего дня после договора кредитор обязан прислать уведомление о праве отказаться от дополнительных услуг со списком подключённых (там же, часть 2.8-1).

Смотрите и на экран оплаты. «Онлайн-доктора» оформляют и при продлении, и при погашении, поэтому перед кнопкой оплаты проверьте, что выбранный вариант - это оплата займа без дополнительных услуг и что сумма на экране равна вашему платежу.

Если услуга вам не нужна, не давайте на неё согласия в заявке. Уже подключили - откажитесь в течение 30 дней: как отказаться от услуги и вернуть деньги.

Как отказаться от «Онлайн-доктора» и вернуть деньги?

Отправьте заявление об отказе в течение 30 календарных дней с того дня, как согласились на услугу: столько даёт закон о потребительском кредите. Деньги за вычетом уже оказанной части услуги исполнитель должен вернуть вам за 7 рабочих дней. Если партнёр MoneyMan деньги не вернул, закон разрешает потребовать их с самой MoneyMan.

Если деньги уже списали, их ещё можно вернуть. Порядок для всех четырёх услуг такой:

  1. Найдите, что подключено. Смотрите раздел «Дополнительные услуги» в личном кабинете и уведомление о праве отказаться, которое должно прийти не позже следующего дня после договора. В уведомлении - список услуг и последний день, когда от каждой можно отказаться.
  2. Напишите отказ. Для «Кредитного рейтинга» порядок записан в правилах услуги: заявление на support@moneyman.ru и support@idfeurasia.pro с той почты, которую вы указали при регистрации. Для «Онлайн-доктора», «Заботы о здоровье» и «Защиты платежей» откройте условия услуги в разделе «Дополнительные услуги» и отправьте отказ по адресу, который там указан. Продублируйте его на support@moneyman.ru: услугу вы оформляли через MoneyMan. В письме укажите номер договора, дату займа, название услуги и попросите вернуть деньги на вашу карту. Письмо с датой отправки - ваше доказательство, что отказ подан вовремя.
  3. Ждите возврат. Закон даёт исполнителю 7 рабочих дней со дня, когда он получил ваше заявление (статья 7, часть 2.9). Вычесть он вправе только стоимость той части услуги, которую успел оказать, поэтому отказ в первый день выгоднее отказа на тридцатый.
  4. Не вернули - требуйте с MoneyMan. Требование к кредитору можно подать не раньше чем через 30 и не позже чем через 180 календарных дней после отказа от услуги. На ответ у MoneyMan 7 рабочих дней: деньги или письменный отказ с причиной (статья 7, части 2.10 и 2.11).

Сохраните выписку по вашей карте с зачислением займа и списанием за услугу: если дойдёт до жалобы, сумма и дата будут видны в ней. Куда жаловаться, если деньги не вернул и кредитор, - в статье «Платные услуги в микрозайме».

Как оплатить Манимен без комиссии?

Без комиссии - через терминалы Элекснет: так пишут все страницы MoneyMan о погашении. Страница «Как погасить займ» называет бесплатными ещё карту в личном кабинете и Виртуальный кошелёк, и деньги по ним зачисляются сразу. Каким бы способом вы ни платили, укажите номер договора: без него платёж могут не засчитать.

Способ Комиссия Что учесть
Терминалы Элекснет 0 наличными или картой: «Банки и кредиты», затем «Moneyman» и номер договора
Карта в личном кабинете 0 зачисляется сразу; Visa, MasterCard или «Мир» любого российского банка, на ваше имя
Виртуальный кошелёк 0 зачисляется сразу; пополнить можно по СБП из приложения своего банка
Перевод из банка по реквизитам MoneyMan не берёт, ваш банк - по своему тарифу квитанция в личном кабинете: «Квитанция для оплаты в отделении любого банка»; деньги идут от одного до пяти рабочих дней
Почта России смотрите сумму в чеке паспорт и номер договора; деньги идут до пяти рабочих дней
Салоны «Билайн» спросите у кассира до оплаты наличными; от пятнадцати тысяч платите только сами и с паспортом
Терминалы «Золотая Корона», сервис «Квартплата плюс» 0 убедитесь, что там принимают платёж в MoneyMan

Перед подтверждением сверьте сумму на экране или в чеке с платежом по займу: про комиссию страницы MoneyMan пишут неодинаково. Карту в личном кабинете обязательное раскрытие «Дополнительная информация» среди бесплатных способов не называет. Про Почту России одна страница пишет «без комиссии», другая - что комиссию устанавливает Почта по своим тарифам. «Золотой Короны» и «Квартплаты плюс» нет на странице «Как погасить займ». Если важно не переплатить ни рубля, платите через Элекснет.

Номер договора обязателен. Общие условия требуют указывать его в назначении платежа. Если без номера компания не поймёт, от кого пришли деньги, займ будет считаться невозвращённым. Номер вы найдёте в личном кабинете и в квитанции. Заплатить можно и без входа в кабинет: на странице быстрой оплаты MoneyMan достаточно номера телефона, даты рождения и суммы.

Когда платёж считается внесённым. День возврата - это день, когда вы внесли наличные в терминал или кассу, или день, когда ваш банк подтвердил перевод. Сохраните чек до зачисления: он доказывает, когда вы заплатили. Если до срока остался день, платите картой в кабинете или через Элекснет.

Оплатить займ вы можете любой картой, не обязательно той, на которую его выдали, но только личной именной: не картой друга или родственника. Переплату вернут по вашему заявлению на указанные реквизиты в течение 10 рабочих дней, а следить за ней Общие условия оставляют вам. Вопросы по оплате и просрочке Манимен принимает по телефону 8 800 600-10-18.

Как продлить займ и что будет с процентами?

Продлить займ вы можете в личном кабинете на срок до 60 дней: подтвердите предложение кодом из SMS и оплатите продление в течение суток, без оплаты оно не включится. Деньги за продление идут в счёт долга, но проценты на основной долг начисляются дальше.

Продлевайте до даты платежа: MoneyMan советует оформлять продление заранее, не доводя до просрочки.

  1. В личном кабинете, в разделе «Открытый заём», напротив строки «Оформить продление» нажмите «Воспользоваться».
  2. Выберите срок и подтвердите предложение кодом из SMS. Статус сменится на «Ожидает оплаты».
  3. Оплатите продление сразу: на это дают сутки, и без оплаты оно не включится.

Пойдут ли проценты после продления, читайте в предложении о продлении до кода из SMS. Страница MoneyMan о продлении обещает: «Получив платеж, мы тут же замораживаем сумму займа и проценты». А ответ на частые вопросы говорит, что проценты на основной долг начисляются дальше.

В ответе на частые вопросы MoneyMan показывает это на примере. Долг к полному погашению - десять тысяч, продление на 30 дней стоит две с половиной тысячи. После оплаты продления к погашению остаётся семь с половиной тысяч, и на основной долг каждый день начисляются проценты по ставке договора.

Оформили продление по ошибке и уже подтвердили кодом - нажмите в личном кабинете «Отказаться от продления». Платить за продление можно и бонусами, если они есть у вас на бонусном счёте.

Если вам нечем платить дольше, посмотрите в кабинете строку «Реструктуризация долга». Если она вам доступна, вы можете составить график до шести месяцев с платежами раз, два или четыре раза в месяц, подтвердить его кодом и оплатить в течение суток. Страница MoneyMan о продлении пишет, что для реструктуризации нужны документы, которые подтверждают, что трудности начались после получения займа, и что проценты за пользование займом в это время не начисляются. Как устроено продление у разных МФО и сколько оно стоит, - в статье «Продлить займ».

Что будет, если опоздать с возвратом?

Льгота по нулю пропадает, и на ваш долг начисляют проценты по ставке договора и неустойку, не больше двадцати процентов годовых от просроченного основного долга. Лимит кредитной линии могут обнулить с первого дня просрочки. Сначала вам напоминают о долге звонками, потом компания может передать дело коллекторскому агентству или продать долг, если вы этого не запретили.

Как начислят проценты, зависит от того, какой договор вы подписали: акция «Старт 0%» или кредитная линия (раздел о сроке нуля). Предел неустойки записан в Общих условиях. Есть ли у вашего займа законный потолок начислений, зависит от срока договора. Как это проверить, - в статье «Максимальная переплата по микрозайму».

Если договор заключён меньше чем на 60 дней и просрочка длится больше десяти дней, MoneyMan вправе потребовать вернуть весь остаток займа с процентами за десять дней с того дня, как отправит уведомление. Пришло такое уведомление - звоните по номеру для просрочки до того, как пройдут эти десять дней, и спросите про реструктуризацию.

Звонить вам сначала будет автоинформатор, потом сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью. Если деньги долго не возвращаются, дело передают в коллекторское агентство для подготовки к суду. Сведения о просрочке попадут в вашу кредитную историю, как она влияет на следующие займы - в статье «Займы после просрочки».

Продажа долга. Общие условия разрешают MoneyMan уступить долг компании, которая профессионально выдаёт займы, коллекторскому агентству или специализированному финансовому обществу, если вы не запретили уступку. Право запретить её записано в «Дополнительной информации»: ищите строку об уступке прав в индивидуальных условиях до подписи. Если долг уже продали, в личном кабинете MoneyMan появятся номер проданного займа, кому и когда уступили права, контакты агентства и реквизиты для оплаты. Как убедиться, что новые реквизиты настоящие, - в статье «МФО сменила название: кому платить».

Понимаете, что к дате платежа денег не будет, - оформите продление до неё. Уже опоздали - позвоните в Манимен по телефону для просрочки 8 800 600-10-18 и спросите, доступна ли вам реструктуризация.

Есть ли у Манимен промокоды?

Есть, но промокод на скидку к первому займу не применяется: на первый займ и так действует акция «Первый заём - бесплатно». Бывают промокоды на скидку и на бонусные рубли, их вы вводите на одном из шагов заявки. У каждого кода свой срок действия, а скидки по нескольким кодам не складываются.

Скидка по промокоду сохраняется, даже если вы опоздали с платежом. Промокод на бонусные рубли работает иначе: после одобрения заявки бонусы приходят на бонусный счёт, и ими вы можете оплатить проценты или продление.

Бонусы MoneyMan начисляет и без промокода: за закрытый займ и за отзыв. Один бонусный рубль равен одному рублю. Баланс вы увидите в личном кабинете во вкладке «Бонусы». Ещё одна акция, «Прощение долга», списывает часть долга, но только тем, кому она доступна в личном кабинете.

Нашли промокод на стороннем сайте - проверьте до заявки, на что он и до какой даты действует. Скидку на первый займ он не даст в любом случае.

Частые вопросы

Что такое Виртуальный кошелёк Манимен и сколько он стоит? Это предоплаченная карта АО «Свой Банк», на которую MoneyMan может перевести займ. С неё вы можете перевести деньги по СБП или погасить займ. По словам MoneyMan, открытие, пополнение, хранение и вывод денег бесплатны.

Кошелёк открывают с вашего согласия при оформлении займа, и в заявлении на карту сказано, что эта услуга не обязательна. Отказаться от кошелька вы можете в личном кабинете Свой Банка или письмом на info@svoi.ru.

Можно ли отказаться от займа, если деньги уже пришли? Нет: после перевода остаётся досрочный возврат, сумму к погашению видно в личном кабинете. Учтите: возврат в день получения или на следующий день закрывает новые заявки на месяц.

Как удалить аккаунт в MoneyMan? Напишите в поддержку на support@moneyman.ru или в личном кабинете через форму «Напишите нам», тема «Блокировка/удаление аккаунта».

Где находится MoneyMan? По реестру Банка России - в Москве, улица Ермакова Роща, дом 1, строение 1, помещение 175Н. Адрес на улице Василисы Кожиной - прежний, хотя он ещё встречается в старых документах, на других сайтах и на странице MoneyMan «Как погасить займ».

MoneyMan: что это за компания

Займы под брендом MoneyMan, или Манимен, выдаёт ООО МФК «Мани Мен» - микрофинансовая компания из государственного реестра Банка России, запись № 2110177000478 от 25 октября 2011 года. Сейчас она числится там действующей. Это значит, что выдавать займы ей разрешено, а если компания сама не решила ваш вопрос, вы можете пожаловаться на неё в Банк России. Компания та же с 2011 года, в названии менялась только приставка, которая показывает вид организации.

ИНН 7704784072, ОГРН 1117746442670. В реестре компания с 25 октября 2011 года, сначала как микрокредитная, а с 21 февраля 2017 года как микрофинансовая. Состоит в саморегулируемой организации «МиР».

MoneyMan принадлежит холдингу IDF Eurasia. В январе 2026 года холдинг объявил, что объединяет «Свой Банк», MoneyMan, ID Collect и другие компании в финансовую группу под брендом «Свой» (CNews и «Ведомости», 22 января 2026 года). Виртуальный кошелёк MoneyMan выпускает как раз Свой Банк.

Проверить статус компании вы можете и сами, на сайте Банка России: карточка участника рынка открывается по ОГРН 1117746442670. Жалобу в Банк России вы подаёте через интернет-приёмную на его сайте, а спор о деньгах можете вынести к финансовому уполномоченному.

Мы займы не выдаём, решение по заявке принимает МФО.

Источники

Дата обращения - 2 октября 2026 года, если у источника не стоит своя.

  • Общие условия договора потребительского займа ООО МФК «Мани Мен», действуют с 21.07.2026 - пункты 1.9, 1.26, 1.28, 1.34, 4.7, 4.9, 4.10, 5.7, 6.1, 6.3, 6.6, 7.6: moneyman.ru/about/docs/general-terms/.
  • Правила предоставления потребительского займа ООО МФК «Мани Мен», действуют с 23.07.2026 - пункты 1.25, 2.6, 2.7, 2.10, 2.13, 3.6-3.8: moneyman.ru/about/docs/rules-products/.
  • Дополнительная информация об условиях предоставления, использования и возврата займа - бесплатные способы оплаты, необязательность дополнительных услуг, неустойка, запрет уступки: moneyman.ru/about/docs/additional-information/.
  • Условия акции «Старт 0%», период акции с 01.07.2023: moneyman.ru/about/docs/usloviya-aktsii-start-0/.
  • Правила предоставления услуги «Кредитный рейтинг», услуга предоставляется до 31.12.2027 - пункты 4.1, 5.4, 5.7: moneyman.ru/about/docs/pravila-predostavleniya-uslugi-kreditnyj-rejting/.
  • Заявление на выдачу предоплаченной карты АО «Свой Банк» (Виртуальный кошелёк): moneyman.ru/about/docs/application-virtual-card/.
  • Страницы MoneyMan: первый займ без процентов (moneyman.ru), главная (moneyman.ru), «Как погасить займ» (moneyman.ru), быстрая оплата (moneyman.ru), продление и реструктуризация (moneyman.ru), «Онлайн-доктор» (moneyman.ru), «Забота о здоровье» (moneyman.ru), «Защита платежей» (moneyman.ru), бонусная программа (moneyman.ru).
  • Ответы MoneyMan на частые вопросы: закроется ли кредитная линия (moneyman.ru), досрочное погашение транша (moneyman.ru), акция «Беспроцентный заем» (moneyman.ru), отказ от полученного займа (moneyman.ru), как быстро придут деньги (moneyman.ru), какими картами платить (moneyman.ru), как продлить (moneyman.ru), продлить и сразу погасить (moneyman.ru), отказ от продления (moneyman.ru), продление бонусами (moneyman.ru), реструктуризация (moneyman.ru), процесс взыскания (moneyman.ru), продажа долга (moneyman.ru), промокод на скидку (moneyman.ru), промокод на бонусные рубли (moneyman.ru), «Прощение долга» (moneyman.ru), Виртуальный кошелёк (moneyman.ru), стоимость кошелька (moneyman.ru), удаление аккаунта (moneyman.ru).
  • Государственный реестр микрофинансовых организаций Банка России, карточка ООО МФК «Мани Мен»: cbr.ru.
  • История наименований ООО МФК «Мани Мен» по ЕГРЮЛ: bankodrom.ru.
  • Объединение активов IDF Eurasia под брендом «Свой», 22.01.2026: CNews, «Ведомости».
  • Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статья 7, части 2, 2.1, 2.8-1, 2.9-2.11, редакция от 04.08.2026: текст закона.