Займы под брендом Турбозайм выдаёт ООО МКК «Турбозайм». Мы к компании отношения не имеем: заявки не принимаем, займы не выдаём и за её сайт не отвечаем. Если деньги уже ушли с карты за подписку, которую вы не ждали, переходите сразу к разделу о том, как отказаться от «Кредитного рейтинга» и вернуть деньги.

До того как вводить код из SMS, стоит знать три вещи. При оформлении Турбозайм предлагает платную подписку «Кредитный рейтинг», и её стоимость компания вправе включить в сумму займа. Оплата картой в личном кабинете стоит 4 процента от платежа, бесплатный способ по документам компании один - почтовый перевод. Первый займ под ноль действует только первые семь дней и только при возврате в срок.

Кому Турбозайм даёт займ?

Гражданам России от 18 до 75 лет с паспортом, ИНН, постоянным доходом и мобильным телефоном. Деньги переводят только на карту, оформленную на ваше имя. Решение по вашей заявке приходит в течение рабочего дня, а сумму и срок компания может предложить другие, чем вы просили.

Кроме возраста и документов есть условие, о котором легко не знать: регистрация, фактическое проживание или работа по трудовому договору должны быть в том же часовом поясе, откуда вы подаёте заявку (Правила предоставления займов, версия 02, действует с 27 августа 2026 года). Если подаёте заявку из поездки в другой часовой пояс, это условие может не выполниться.

Получить займ на карту мужа, мамы или друга нельзя: компания прямо требует, чтобы вы были держателем карты. По СБП и на электронный кошелёк Турбозайм тоже не переводит, подробнее - в статье «Займ по СБП».

По Правилам решение принимают в течение одного рабочего дня, обычно за пять минут (пункт 2.2.1). Ответ может отличаться от того, что вы просили: Правила разрешают компании предложить другую сумму или срок (пункт 2.2.2). Предложенные условия ни к чему вас не обязывают. Не подписали их за пять рабочих дней - считается, что от займа вы отказались. Подписывайте, только если платёж по новым условиям вам по силам.

Что значит «Семь бесплатных дней»?

Это акция для тех, кто берёт в Турбозайме впервые: проценты не начисляются с 1-го по 7-й день, если вы вернёте весь долг в срок по договору. Опоздали хотя бы на день - проценты насчитают за все дни пользования займом, начиная с первого.

По условиям акции первый займ вам дадут на сумму от трёх до пятнадцати тысяч и на срок от 7 до 21 дня. Бесплатны только первые семь дней. Если вы взяли на 15 или 21 день, с восьмого дня проценты идут по обычной ставке, даже когда вы платите вовремя. Ставку и полную стоимость займа смотрите в карточке выше, а сумму к возврату в срок и с опозданием - в калькуляторе под ней.

Калькулятор на сайте компании двигается до пятидесяти тысяч, а бесплатно вам дадут не больше пятнадцати. Если запросить больше льготного лимита, вы получите обычный процентный займ. Этот разрыв между рекламной суммой «до» и льготным лимитом мы разобрали в статье «МФО, похожие на еКапусту».

Под ноль берите не больше пятнадцати тысяч и на семь дней, причём столько, сколько точно вернёте за неделю. Дата возврата стоит в индивидуальных условиях вашего договора, сверьте её до подписи.

Что за подписка «Кредитный рейтинг»?

Это платная подписка, которую Турбозайм предлагает при оформлении займа. Турбозайм пишет, что на одобрение она не влияет. Её стоимость он вправе включить в сумму займа. Отказаться от подписки можно и после того, как займ выдан: закон даёт на это 30 календарных дней.

В ответах Турбозайма на частые вопросы и на сайте исполнителя, ООО «ЭквантаЛаб», подписка называется «Кредитный рейтинг EQ Score». По описанию компании, она показывает ваш кредитный рейтинг и то, сколько раз к вашей кредитной истории обращались. Инструкция по отказу лежит на сайте ЭквантаЛаб. Увидите «EQ Score» в своих документах или письмах - речь об этой подписке.

Свой кредитный рейтинг вы можете узнать и без подписки. Бюро кредитных историй дают отчёт бесплатно два раза в год, как это сделать - в статье «Кредитная история после микрозаймов».

Если сразу после зачисления с карты ушла заметная часть суммы, около пятой доли, так бывает не только у вас: с этим чаще всего и приходят с вопросами о Турбозайме. Кроме «Кредитного рейтинга» в таких вопросах называют ещё «Кредитного ассистента» и «Вашего юриста». Название, исполнителя и цену каждой услуги, которую подключили именно вам, ищите в своих документах.

По закону стоимость дополнительной услуги и право от неё отказаться должны стоять в её условиях, а согласие на неё - в заявлении (статья 7 закона о потребительском кредите, части 2 и 2.7). Перед кодом из SMS откройте заявление о дополнительных услугах и прочитайте его целиком. Почему один код требует отдельной проверки и какие галочки запрещены, мы объяснили в статье «Платные услуги в микрозайме».

Как отказаться от «Кредитного рейтинга» и вернуть деньги?

Позвоните на горячую линию Турбозайма 8 499 951 91 80 или напишите в чат на сайте компании и откажитесь от подписки. Закон даёт на отказ 30 календарных дней со дня согласия, и чем раньше вы откажетесь, тем больше денег вернут.

Если деньги у вас уже списали, это поправимо. Порядок такой:

  1. Найдите, что именно подключено. На следующий день после договора кредитор обязан прислать уведомление о праве отказаться от дополнительных услуг: со списком услуг и последней датой отказа по каждой (статья 7, часть 2.8-1). Ищите его в личном кабинете, в мобильном приложении и в SMS.
  2. Откажитесь по телефону или в чате. Горячая линия 8 499 951 91 80 работает с 7:00 до 20:00 по Москве без выходных. Чат есть на сайте turbozaim.ru.
  3. Продублируйте отказ письмом. В ответах на частые вопросы Турбозайм называет адрес feedback@eqvantalab.ru, страница услуги на сайте ЭквантаЛаб - feedback@turbozaim.ru. Отправьте на оба: укажите номер договора, дату займа, название подписки и попросите вернуть деньги на вашу карту. Отправленное письмо с датой - ваше доказательство, что отказ подан вовремя.
  4. Ждите возврат на ту карту, с которой оформлен займ. На странице услуги срок обещают от 3 до 7 дней, крайний - 10 рабочих дней. Закон даёт исполнителю 7 рабочих дней со дня, когда он получил ваше заявление (часть 2.9).
  5. Сохраните выписку по карте с зачислением займа и списанием. Если спор дойдёт до жалобы, сумма и дата будут видны именно в ней.

Вам вернут не всё, если подпиской вы успели воспользоваться: закон разрешает вычесть стоимость той части услуги, которую уже оказали. Поэтому отказ в первый же день выгоднее отказа на тридцатый.

Если поставщик услуги деньги не вернул, можно требовать их с самого кредитора. Подать требование к Турбозайму вы можете не раньше чем через 30 и не позже чем через 180 календарных дней после отказа от услуги. На ответ у кредитора 7 рабочих дней: он возвращает деньги или письменно объясняет причину отказа (статья 7, части 2.10 и 2.11). Куда жаловаться, если не вернул и кредитор, - в статье «Платные услуги в микрозайме».

Почему на карту пришло меньше, чем в договоре?

Чаще всего потому, что стоимость дополнительных услуг включили в сумму займа или списали с карты отдельным платежом сразу после выдачи. Сверьте сумму займа в договоре с зачислением в выписке. Проценты идут на всю сумму из договора, даже на ту часть, что до вас не дошла.

Сумма займа стоит в индивидуальных условиях вашего договора, в первом пункте таблицы. Откройте выписку банка за день займа: там будет видно, пришло ли меньше сразу или пришла вся сумма, а потом её часть ушла отдельным списанием. У каждого списания есть получатель, по нему понятно, какая компания взяла деньги.

Если разница не объясняется подпиской из вашего заявления, звоните на горячую линию с выпиской на руках и просите письменный ответ. Что ещё сверить между суммой на карте и долгом по договору - в статье «Платные услуги в микрозайме».

Не путайте это с проверкой карты при привязке. Тогда компания блокирует на вашей карте сумму не больше трёх рублей и сразу её возвращает, об этом приходит SMS от Turbozaim.ru.

Как погасить займ в Турбозайме без комиссии?

Бесплатный способ по документам компании один - почтовый перевод через любое отделение Почты России, но идёт он до 10 рабочих дней. Перевод по реквизитам Турбозайм бесплатно принимает, а вот ваш банк может взять за него плату. Оплата картой в личном кабинете стоит 4 процента.

Способы и цена каждого - по Условиям займа (пункты 19 и 20), сроки зачисления - со страницы оплаты на сайте компании и из ответов на частые вопросы:

Способ Сколько стоит Когда дойдёт
Картой в кабинете 4 процента сразу
Через свой банк 0, ваш банк - по своему тарифу до 5 рабочих дней
Почтой России 0 до 10 рабочих дней

Четыре процента берут с суммы погашения, НДС в них уже включён. Это заметно: с каждых десяти тысяч уходит четыреста сверху. Если до даты возврата есть неделя и больше, узнайте, сколько ваш банк берёт за перевод по реквизитам: если меньше четырёх процентов, этот способ выгоднее карты. Реквизиты для перевода - в личном кабинете, а в назначении платежа обязательно укажите номер договора. Без него платёж зачтут только после того, как компания выяснит, к какому займу он относится (Общие условия, пункт 2.3.3).

Следите за временем. Платёж, сделанный после 22:00 по Москве, считается сделанным на следующий рабочий день (Общие условия, пункт 2.4.2). Платёж в пятницу в 23:00 зачтут как сделанный в понедельник. Если срок возврата близко, платите днём, а медленные способы планируйте с запасом в неделю или две.

Вернуть займ раньше срока вы можете. Проценты тогда берут только за дни, когда вы пользовались деньгами. В первые 14 дней после получения займа заявление о досрочном возврате не нужно. Позже подайте его через личный кабинет или чат на сайте не меньше чем за 30 дней до дня, когда собираетесь вернуть деньги (Общие условия, пункты 2.5.1 и 2.5.3; закон о потребительском кредите, статья 11, часть 4). Переплату по закрытому займу вам вернут по заявлению, в нём укажите, куда перевести деньги.

Как продлить займ и чем за продление платить нельзя?

Продление оформляют кнопкой «Пролонгация» в личном кабинете: подписываете соглашение и платите проценты, начисленные на этот день. Платить за продление переводом по реквизитам или через Почту России нельзя: такие деньги зачтут в обычный платёж, а срок не продлится. Оформить продление можно со второго дня пользования займом и до 16 дней после даты возврата, если компания согласится.

Почта и перевод по реквизитам работают только для погашения (Общие условия, версия с 21 июля 2026 года, пункт 3.1.3). Если вы рассчитывали продлить займ почтовым переводом, в день возврата у вас будет частичный платёж и просрочка на остаток. Для продления выбирайте оплату в личном кабинете.

Условия продления целиком:

  • оформить его можно со второго дня пользования займом;
  • одно продление - на срок от 20 до 30 дней;
  • сама услуга бесплатна, вы платите только проценты за дни, которые уже прошли;
  • компания вправе отказать в продлении без объяснения причин (пункт 3.2.1);
  • если прошло больше 16 дней после даты возврата, продлить займ уже нельзя (пункт 3.2.2);
  • продлить нельзя и в день получения займа, а также если проценты после продления превысят предел, установленный законом.

Если при оформлении займа вы подписали автопродление, проценты спишут с вашей карты в дату возврата сами, и срок продлится. Отменить автопродление можно в личном кабинете: «Мои займы» - «Просмотр» - «Показать все операции по займу» - кнопка «Отменить» напротив запланированной автопролонгации. Можно и через горячую линию. Как продлевают займы другие компании и где в продлении подвох, мы разобрали в статье «Как продлить займ».

Что будет, если опоздать с возвратом?

С первого дня просрочки начисляются пени, а сведения о просрочке уходят в бюро кредитных историй. По займу под ноль льгота пропадает, и проценты насчитают за весь срок пользования деньгами. Пока с даты возврата прошло не больше 16 дней, займ ещё можно продлить, если компания согласится.

Размер пени стоит в индивидуальных условиях вашего договора. Начисляют её с первого дня после даты возврата (Условия займа, пункт 23). Проценты по ставке договора за дни просрочки тоже идут.

У роста есть предел. По займам на срок до года, оформленным с 1 апреля 2026 года, все проценты, пени и другие начисления вместе не могут превысить сумму займа. Как это считается и что делать, если начислили больше, - в статье «Максимальная переплата по микрозайму».

Если платить нечем, позвоните сами на линию по просроченным долгам 8 800 600 77 42, звонок бесплатный. Спросите, можно ли ещё продлить займ или оформить кредитные каникулы.

При длительной просрочке Турбозайм может начать взыскание. Подписывая договор, вы уже согласились, что право требовать долг он может передать другой компании (Условия займа, пункт 27). Иск Турбозайм подаёт в суд по месту вашего нахождения, указанному в договоре (пункт 29), так что проверяйте почту по этому адресу. Если пришёл судебный приказ, у вас десять дней на возражения (Гражданский процессуальный кодекс, статья 128).

Просрочка остаётся в кредитной истории и после того, как долг закрыт. Когда после неё снова дают займы, читайте в статье «Займы после просрочки».

Частые вопросы

Отменят ли займ, если отказаться от «Кредитного рейтинга»? Нет. Отказ от подписки договор займа не расторгает. На одобрение подписка, как пишет Турбозайм, тоже не влияет. Если от согласия на какую-то услугу зависят условия договора, например ставка, кредитор должен указать это в уведомлении о праве отказаться от дополнительных услуг (статья 7, часть 2.8-1).

Можно ли передумать после подписания договора? Можно, пока деньги не перевели. Сообщите об отказе письмом на info@turbozaim.ru с той почты, что указана в личном кабинете, или по телефону 8 499 951 91 80 (Условия займа, пункт 21). Займ до пятидесяти тысяч переводят сразу после подписания, так что времени почти нет. Крупнее - через четыре часа: это период охлаждения по закону, и он дан как раз на то, чтобы передумать.

Что дают тем, кто берёт не впервые? В перечне предложений компании для повторных клиентов есть займы больше и длиннее, с платежами раз в две недели. Под ноль повторный займ не дают. Какую сумму и срок предложат вам, решает проверка заявки.

Дают ли в Турбозайме кредитные каникулы? Попросить можно, если вы в трудной жизненной ситуации и подтвердите её документами. Турбозайм откажет, если вы банкрот, если у вас уже действуют каникулы для мобилизованных и участников СВО (закон № 377-ФЗ) или если вам уже давали каникулы по закону 2020 года № 106-ФЗ. Об отказе компания обязана сообщить в течение пяти рабочих дней и назвать причину.

Турбозайм: что это за компания

ООО МКК «Турбозайм» - микрокредитная компания из государственного реестра Банка России, запись № 651303045003951 от 29 августа 2013 года. Сейчас она числится там действующей. Это значит, что выдавать займы ей разрешено, а если она сама не решила ваш вопрос, жаловаться на неё можно в Банк России через интернет-приёмную.

ИНН 7702820127, ОГРН 1137746702367. С 27 марта 2017 года по 5 марта 2020 года компания была микрофинансовой, с 6 марта 2020 года снова микрокредитная. Поэтому в старых документах и на чужих сайтах встречается «МФК Турбозайм» - это та же организация. Компания состоит в саморегулируемой организации «МиР». Адрес Турбозайма по реестру - Москва, улица Барклая, дом 6, строение 5.

Проверить статус самому можно на сайте Банка России: карточка участника рынка открывается по ОГРН 1137746702367 и обновляется раньше любого справочника.

Источники

Дата обращения - 2 октября 2026 года, если у источника не стоит своя.

  • Общие условия договора займа ООО МКК Турбозайм, версия 02, начало действия 21.07.2026 - пункты 2.2-2.7, 3.1-3.2, 5.4-5.5: turbozaim.ru/assets/docs/2026-07-29/....
  • Правила предоставления займов ООО МКК Турбозайм, версия 02, начало действия 27.08.2026 - раздел 1, пункты 2.2.1-2.3.3, 2.4.2, раздел 3: turbozaim.ru/assets/docs/2026-08-27/....
  • Условия предоставления, использования и возврата потребительского займа, действуют с 09.12.2025 - пункты 6, 19-21, 23, 27, 29: turbozaim.ru/assets/docs/2025-12-09/....
  • Перечень актуальных предложений компании, файл от 26.03.2026 - продукты для новых и повторных клиентов: turbozaim.ru/assets/docs/2026-03-26/....
  • Правила комплексного обслуживания, редакция 30.01.2025 - автопродление: minio.eqzaim.ru/....
  • Ответы Турбозайма на частые вопросы: «Что такое Кредитный рейтинг EQ Score?» (turbozaim.ru), отмена автопролонгации (turbozaim.ru), стоимость продления (turbozaim.ru), получение на карту (turbozaim.ru), способы получения займа (turbozaim.ru), погашение переводом по реквизитам (turbozaim.ru), продление со второго дня (turbozaim.ru), блокировка при проверке карты (turbozaim.ru), просроченная задолженность (turbozaim.ru), кредитные каникулы (turbozaim.ru).
  • Условия акции «Семь бесплатных дней», просрочка по ней, способы оплаты и сроки зачисления - страницы займов Турбозайма: turbozaim.ru/loans/pay-loan/, turbozaim.ru/city/pskov/.
  • Подписка «Кредитный рейтинг» EQ Score, порядок отказа для заёмщиков Турбозайма, ООО «ЭквантаЛаб»: eqvantalab.ru/creditscore.
  • Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи ООО «ЭквантаЛаб», 12.09.2025, раздел документов Турбозайма: turbozaim.ru/about/doc/.
  • Продление на срок от 20 до 30 дней, проверено 24.09.2026: turbozaim.ru/zaymy/zajmy-70-000-rub/.
  • Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статья 7, части 2, 2.1, 2.7-2.11, редакция от 04.08.2026: текст закона; статья 5, часть 24 - предел начислений по займам до года: текст статьи; статья 11, часть 4 - досрочный возврат с уведомлением за 30 дней: текст статьи.
  • Федеральный закон от 07.10.2022 № 377-ФЗ - кредитные каникулы для мобилизованных и участников СВО: publication.pravo.gov.ru.
  • Федеральный закон от 03.04.2020 № 106-ФЗ - кредитные каникулы 2020 года: cbr.ru/na/106-fz/.
  • Интернет-приёмная Банка России - жалобы на финансовые организации: cbr.ru/reception/.
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 128 - десять дней на возражения против судебного приказа: текст кодекса.
  • Карточка ООО МКК Турбозайм в реестре Банка России, ОГРН 1137746702367 - вид организации, даты, статус, членство в СРО: cbr.ru/finorg/foinfo/?ogrn=1137746702367.
  • Вопросы заёмщиков о списаниях после выдачи займа и об услугах «Кредитный рейтинг», «Кредитный ассистент», «Ваш юрист», 2023-2026 годы: brobank.ru/zaym-turbozaim/faq/.